После того, как вы выбрали товары и положили их в корзину, нажмите кнопку «Оформить заказ», на открывшейся странице заполните обязательные поля: Местоположение, Индекс, ФИО, email, Телефон, Адрес доставки. Далее нажмите кнопку «Оплатить» и на открывшейся странице оплатите заказ на сайте. В случае успешного выполнения этих действий вам будет сообщён номер заказа.
Какие есть способы оплаты заказа?
Вы можете оплатить свой заказ в режиме онлайн через систему Юкасса при помощи банковских карт (VISA, MasterCard, МИР), оформить рассрочку или кредит.
Доступна "Оплата частями". Оплачивая заказ частями, вы можете выбрать срок 2, 4, 6 месяцев.
Если планируете забрать в нашем фирменно магазине, то доступна оплата при получении.
Для юридических лиц возможна оплата по безналичному расчету. Мы работаем с НДС.
Работаете ли вы с юридическими лицами?
Да, работаем. Для юридических лиц возможна оплата заказа по безналичному расчету. Мы работаем с НДС
Сколько времени занимает доставка товара?
При оформлении заказа в будние дни с понедельника по пятницу он будет передан в доставку на следующий рабочий день. Заказы, оформленные в субботу, воскресенье или праздничные дни, отгружаются в ближайший рабочий день. В отдельных случаях возможна задержка до 2-х дней. Ориентировочные сроки доставки заказа составляют:
Москва (в пределах МКАД) 1 – 3 дней
Московская область 1 – 6 дней
Санкт-Петербург 1 – 3 дней
Северо-западный округ 1 – 6 дней
Приволжский округ 1 – 4 дня
Северо-кавказский округ 1 – 6 дней
Южный округ 1 – 6 дней
Центральный округ 3 – 11 дней
Уральский округ 3 – 12 дней
Сибирский округ 3 – 18 дней
Дальневосточный округ 6 – 21 дней
Предоставляете ли Вы бесплатную доставку?
Для заказов на общую сумму свыше 15000 руб. предоставляется бесплатная доставка.
Что делать, если вы не получили свой заказ?
В случае, если вы не получили свой заказ, то проверьте актуальный статус доставки на сайте введя в формы номер заказа и телефон. В случае, если заказа стоит в статусе доставлен, но вы его не получили, то обратитесь в службу поддержки по адресу info@dreametech.com
В какое время можно получить заказ?
Доставка заказов осуществляется с 10 до 18 часов, курьер позвонит вам за 30-60 минут до прибытия.
Какие документы необходимо предоставить при получении заказа?
Курьеру необходимо представить документ, удостоверяющий личность. Если вы являетесь представителем получателя, то необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность. При вручении заказа водитель-экспедитор должен убедиться, что получатель является тем человеком, на чье имя оформлен заказ. При доставке курьером документ, удостоверяющий личность, не является обязательным, если сумма заказа составляет менее 15 тысяч рублей. Если стоимость заказа превышает 15 тысяч рублей, то, согласно действующему законодательству, курьер может выдать посылку только самому получателю или его представителю по предъявлению соответствующих документов. Список документов, удостоверяющих личность:
• Паспорт гражданина Российской Федерации
• Военный билет (для военнослужащих)
• Водительское удостоверение
• Вид на жительство, выдаваемый органами внутренних дел иностранным гражданам Национальный паспорт или удостоверение личности с вкладышем «Виза», выданный соответствующими органами, либо свидетельство о регистрации по месту жительства или пребывания (для иностранных граждан и лиц без гражданства)
В какие регионы осуществляется доставка?
Мы доставляем заказы по России транспортной компанией СДЭК в пункты выдачи и доставкой до двери. Это более 5300 офисов по всей России от Калининграда до Дальнего Востока.
Могу ли я изменить адрес доставки?
Как только заказ будет размещен, вы не сможете изменить адрес доставки. Вы должны отменить заказ и оформить новый, указав нужный адрес доставки. Если заказ был оплачен, ваш платеж будет возвращен вам в соответствии с условиями и положениями о возврате.
Кто является партнером, осуществляющим доставку?
Для осуществления доставки на территории Российской Федерации мы сотрудничаем с транспортной компанией СДЭК. Отслеживание заказов.
Как получить доступ в личный кабинет на сайте?
После оплаты первого заказа на сайте вам пришлют письмо с логином и паролем от личного кабинета
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами по телефону+7 495 004 04 45 или оставьте обращение на сайте.