ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «DREAME PRIORITY»

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее - «Оферта») определяет условия участия физических лиц в программе лояльности «Dreame Priority» (далее - «Программа»), организуемой Обществом с ограниченной ответственностью «Байон», ОГРН 1127746552120, ИНН 7733809324, адрес: 141402, Московская область, г. Химки, ул. Ленинградская, владение 39, строение 6, этаж 7, офис 3,11, комн. 17 (далее - «Организатор»).

1.2. Программа действует на территории Российской Федерации и распространяется на покупки товаров под брендом Dreame, реализуемых Организатором через интернет-магазин по адресу https://ru.dreametech.com и фирменные розничные магазины Dreame.

1.3. Участие в Программе является добровольным и бесплатным.

1.4. Регистрация в Программе означает полное и безоговорочное принятие Участником условий настоящей Оферты.

1.5. Организатор вправе в любое время изменять условия Программы в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

1.6. Баллы, начисляемые в рамках Программы, являются маркетинговым инструментом стимулирования потребительской активности, не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, ценными бумагами либо иным объектом гражданских прав, не подлежат обмену на денежные средства и не могут быть переданы третьим лицам.

2. Термины и определения

2.1. Баллы - условные единицы, начисляемые Участнику в рамках Программы и предоставляющие право на получение скидки при приобретении товаров на условиях настоящей Оферты.

2.2. Бонусный счет - виртуальный учетный счет Участника в информационной системе Организатора, предназначенный для учета начисленных и списанных Баллов.

2.3. Участник - физическое лицо, зарегистрированное в Программе в соответствии с настоящей Офертой.

2.4. Уровень - статус Участника в Программе, определяемый размером совокупной суммы покупок.

2.5. Реферальный промокод - индивидуальный код, предоставляемый Участнику уровня Ambassador для передачи третьим лицам на условиях настоящей Оферты.

3. Участники Программы

3.1. Участником Программы может стать любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет.

3.2. Регистрация в Программе осуществляется:

- посредством заполнения регистрационной формы на сайте https://ru.dreametech.com с подтверждением номера телефона и адреса электронной почты;

- в фирменном магазине Dreame при предоставлении номера телефона и согласии на обработку персональных данных.

3.3. Участник гарантирует достоверность предоставляемых при регистрации сведений.

3.4. Организатор вправе отказать в регистрации либо приостановить участие в Программе при выявлении недостоверных сведений или признаков злоупотребления Программой.

3.5. Участник вправе отказаться от участия в Программе в любое время путем направления соответствующего обращения на адрес электронной почты info@ru.dreametech.com. В случае прекращения участия все неиспользованные Баллы аннулируются без выплаты какой-либо компенсации.

4. Уровни и порядок их присвоения

4.1. В Программе предусмотрены следующие уровни участия:

Explorer - от 0 до 249 999 рублей включительно;

Innovator - от 250 000 до 499 999 рублей включительно;

Ambassador - от 500 000 рублей и выше.

4.2. Уровень определяется на основании совокупной суммы покупок товаров, совершенных Участником после регистрации в Программе.

4.3. Учет покупок осуществляется нарастающим итогом бессрочно.

4.4. В расчет совокупной суммы покупок включается только фактически оплаченная стоимость товаров после применения скидок, промокодов и иных маркетинговых инструментов.

4.5. В расчет не включаются стоимость услуг, доставки, подарочных карт, отмененных заказов и возвращенных товаров.

4.6. При достижении порогового значения новый уровень присваивается автоматически.

4.7. Понижение уровня допускается исключительно в случае возврата товара либо исправления технической ошибки учета.

4.8. Присвоенный уровень сохраняется бессрочно, если иное не предусмотрено настоящей Офертой.

5. Начисление Баллов

5.1. Баллы начисляются за покупки товаров, совершенные в интернет-магазине и фирменных магазинах Dreame.

5.2. Баллы начисляются после полной оплаты заказа и истечения 14 календарных дней с момента передачи товара покупателю.

5.3. Баллы начисляются в следующем размере:

Explorer - 2% от стоимости покупки;

Innovator - 3% от стоимости покупки;

Ambassador - 5% от стоимости покупки.

5.4. Дополнительно Организатор вправе начислять:

- 1500 приветственных Баллов за регистрацию в Программе;

- Баллы в честь дня рождения: Explorer - 2000 Баллов, Innovator - 3000 Баллов, Ambassador - 5000 Баллов;

- дополнительные Баллы в рамках специальных акций и маркетинговых мероприятий.

5.5. Баллы не начисляются за:

- покупку подарочных карт;

- стоимость услуг;

- отмененные заказы;

- возвращенные товары;

- операции, признанные Организатором мошенническими или совершенными с нарушением условий Программы.

5.6. Организатор вправе отменить либо скорректировать начисление Баллов в случае выявления технической ошибки, возврата товара либо злоупотребления Программой.

6. Срок действия Баллов

6.1. Приветственные Баллы действуют в течение 1 (одного) месяца с даты начисления.

6.2 Баллы, начисленные ко дню рождения, действуют 17 дней.

6.3. Баллы, начисленные за покупки товаров, действуют в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты начисления.

6.4. По истечении срока действия Баллы автоматически аннулируются без возможности восстановления.

6.5. Организатор вправе направлять уведомления о предстоящем истечении срока действия Баллов за 30 и за 3 календарных дня до даты аннулирования, однако отсутствие такого уведомления не влияет на факт прекращения действия Баллов.

7. Использование Баллов

7.1. Баллы могут использоваться для получения скидки при покупке товаров.

7.2. Один Балл эквивалентен одному рублю скидки.

7.3. Баллами допускается оплатить не более 10% стоимости приобретаемого товара либо заказа.

7.4. Минимальная стоимость заказа для использования Баллов составляет 500 рублей.

7.5. Баллы не могут использоваться для оплаты:

- услуг;

- подарочных карт;

- товаров, участвующих в специальных распродажах, если соответствующее ограничение указано в карточке товара.

7.6. Списание Баллов осуществляется в момент оформления заказа.

7.7. При возврате товара использованные Баллы возвращаются на Бонусный счет при условии, что срок их действия не истек.

7.8. Если начисленные за возвращенный товар Баллы были ранее использованы Участником, Организатор вправе уменьшить текущий баланс Бонусного счета на соответствующее количество Баллов, в том числе до отрицательного значения.

8. Реферальная программа

8.1. Участникам уровня Ambassador может предоставляться персональный реферальный промокод.

8.2. Лицо, использующее реферальный промокод, получает скидку в размере 3% на приобретаемый товар.

8.3. Участнику, предоставившему промокод, начисляются Баллы в размере 2% от стоимости покупки, совершенной с использованием такого промокода.

8.4. Реферальное вознаграждение начисляется после полной оплаты заказа и истечения срока возврата товара.

8.5. В случае возврата товара реферальное вознаграждение подлежит аннулированию.

8.6. Организатор вправе ограничивать количество начислений по одному промокоду, а также приостанавливать действие промокода при выявлении злоупотреблений.

9. Недобросовестные действия

9.1. Организатор вправе приостановить участие в Программе, аннулировать Баллы либо исключить Участника из Программы при выявлении злоупотреблений.

9.2. К злоупотреблениям относятся, в том числе:

- регистрация нескольких учетных записей одним лицом;

- предоставление недостоверных данных;

- совершение фиктивных покупок;

- использование технических ошибок Программы;

- иные действия, направленные на получение необоснованных преимуществ.

10. Персональные данные

10.1. Участник подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Организатора.

10.2. Регистрация в Программе означает согласие Участника на обработку персональных данных в целях реализации Программы, начисления и списания Баллов, определения уровня участия, направления информационных уведомлений и предоставления предусмотренных Программой привилегий.

11. Ответственность сторон

11.1. Организатор не несет ответственности за временную невозможность участия в Программе вследствие технических сбоев, действий операторов связи, интернет-провайдеров, банков, платежных систем либо иных третьих лиц.

11.2. Организатор не гарантирует бесперебойную работу сайта, мобильных сервисов и информационных систем Программы.

11.3. Максимальная ответственность Организатора перед Участником ограничивается количеством Баллов, находящихся на Бонусном счете Участника на момент возникновения спорной ситуации.

12. Изменение и прекращение Программы

12.1. Организатор вправе в любое время изменить условия Программы, порядок начисления и списания Баллов, перечень привилегий, сроки действия Баллов либо прекратить действие Программы полностью.

12.2. Информация об изменениях размещается на сайте Организатора не позднее чем за 14 календарных дней до даты вступления таких изменений в силу.

12.3. Продолжение участия в Программе после вступления изменений в силу означает согласие Участника с такими изменениями.

13. Заключительные положения

13.1. Все споры, возникающие в связи с участием в Программе, разрешаются путем переговоров.

13.2. Претензии Участников рассматриваются Организатором в течение 30 календарных дней с даты их получения.

13.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

13.4. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Организатора и действует до ее отмены либо замены новой редакцией.